Garantía y devolución

En Osguka no ofrecemos devoluciones, solo cambio de mercancía si esta presenta algún defecto de fabricación. Ofrecemos una garantía ilimitada con la reparación en la joyería. Cambio de broche, argollas o elásticos en caso de las pulseras.

 

No se aceptan cambios en productos marcados con descuento.

 

Si se desea hacer el cambio de un producto por otro, es necesario que cumpla con los siguientes puntos:

1- El producto no se tuvo que haber usado.

2-El producto deberá contar con su empaque.

3-Deberás entregar el producto en las mismas condiciones en el que lo recibiste.

 

La garantía de cambio de mercancía tiene un plazo de 7 días.

Para proceder a realizar el cambio de mercancía se tienen que realizar los siguientes pasos:

-Enviar un mensaje vía WhatsApp.

-#pedido o prueba de fecha de compra.

-Foto del producto

-Razón por la cual deseas cambiar el producto.

O puedes visitarnos en nuestra tienda física en Colima, Camino Real 300 int. 18, colonia las Víboras.

Osguka deberá aceptar la reclamación solamente si cumple con los puntos anteriores, de lo contrario podrá negarse si excede el tiempo de reclamación, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas, si ha sufrido un deterioro esencial o irreparable.

Osguka agradece tu preferencia y tenemos como prioridad tu satisfacción.